簋街餐厅热衷拉客进包间
本文摘要:餐饮企业为了缴纳低于消费,在有空的情况下强制消费者进入包间吃饭。昨天,记者在桂街的很多餐厅发现,空座的业者因为预约没有到对外开放的时间等理由拒绝让消费者坐下,把消费者放在低于消费的包里。 中消协有关人员的反应,餐厅有违反《消费者权益保护法》的嫌疑。最近,很多消费者表示,桂街的饮食经常在餐厅有空座位,但不想跪下,被拉进包括低于消费在内的包间。记者在花家怡园里看到,坐在包里的客人比外面的客人多。 大厅空着的座位,服务员以预约没有到对外开放时间为理由拒绝接受消费者的饮食。

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餐饮企业为了缴纳低于消费,在有空的情况下强制消费者进入包间吃饭。昨天,记者在桂街的很多餐厅发现,空座的业者因为预约没有到对外开放的时间等理由拒绝让消费者坐下,把消费者放在低于消费的包里。

中消协有关人员的反应,餐厅有违反《消费者权益保护法》的嫌疑。最近,很多消费者表示,桂街的饮食经常在餐厅有空座位,但不想跪下,被拉进包括低于消费在内的包间。记者在花家怡园里看到,坐在包里的客人比外面的客人多。

大厅空着的座位,服务员以预约没有到对外开放时间为理由拒绝接受消费者的饮食。但是,服务人员往往不注意包间低于500元的消费。

一位吃饭的消费者对记者说:我们来了四个人。不确定为什么业者不想跪在外面。之后,既然真的来了,就包间吧。

一小时后,记者再次回到餐厅,发现被预约或没有到对外开放时间的座位仍然空着。在一称为蜀山城的川菜馆,记者发现没有一定程度的问题。

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晚上9点多,业者还有反应,外面的一部分座位没有到对外开放的时间,可以在包里吃饭。低于消费者400元,如果消费者超过400元,他必须支付40元的服务费。

服务人员告诉记者。这家餐厅的经理回答说,座位是按时间对外开放的,也是为了合理利用餐厅资源。这些餐厅向消费者明确了低于消费的标准,但是有空座位,不想让消费者坐下的不道德有违反的嫌疑。《饮食企业经营规范》(以下全称《规范》)规定,业者必须指定追加费用,但业者并不是说因为什么原因可以收购消费者进入包装室消费。

关于法律相关人员的反应,规范是行业标准,经营者在指定后可以支付低于消费的金额,规范的内容与中华人民共和国消费者权益保护法没有冲突,经营者不能以指示为理由强制消费。中消协法律顾问邱宝昌回应,餐饮企业不得以任何理由侵犯消费者的选择权和知情权。现在法律上没有具体的餐厅支付比消费低是违法的,但是消费者有权自由选择在哪里消费或者消费多少,业者不能收购或者强制消费者消费。

邱宝昌告诉记者,业者以包之外的座位不能坐为理由强制消费者低于消费似乎不符合规定。


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